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[主观题]

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。

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第1题

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。(× )()
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第2题

运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。

A.站务员

B.值班员(客运)

C.值班员(行车)

D.值班站长

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第3题

运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入()和()时,必须得到车站一定级别的人员(当班值班站长及以上人员)的许可,并由一名()或以上级别的员工陪同方可。
运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入()和()时,必须得到车站一定级别的人员(当班值班站长及以上人员)的许可,并由一名()或以上级别的员工陪同方可。

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第4题

发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。

A.值班员(客运岗)或以上级别人员

B.值班站长或以上级别人员

C.值班员(行车)

D.站务员(票务)

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第5题

以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。

A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入

B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全

C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作

D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

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第6题

下列关于车票清点改正的有()

A.单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成,但必须有当班客运值班员在票务管理室内。

B.清点时按照“谁清点,谁负责”的原则做好对应的清点记录。

C.开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认,并在相关台帐或交接本上做好记录。

D.开封后,发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票

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第7题

当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

A.车站值班员(客运)

B.车站值班站长

C.分管票务专业中心站副站长

D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

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第8题

车站发生紧急情况需进行客流疏导时,如(),车站站长/当班值班站长根据现场客流情况决定是否开启边门,但在实施时必须向控制中心及客运部站务中心报告

A.大客流

B.票务设备故障

C.列车晚点

D.火灾

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第9题

外部人员借用票务钥匙,必须由客运值班员陪同。(借用闸机钥匙、票箱钥匙除外)()
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第10题

与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封

上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

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