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[主观题]

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

A．案件处理率

B．万元以下车险理赔周期

C．万元以下车险内部流转时效

D．万元以下非车险理赔周期

答案

B,C,D

发布时间：2021-08-31

纠错

更多“根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）”相关的问题

第1题

客服考核指标可分为服务质量、理赔管控以及案件品质三大类，其中理赔管控类指标包括及时立案率、预估偏差率、结案率等。（)

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第2题

河北监管部门治理车险理赔难，在现场检查工作中关注问题有（)。

A.理赔案件解决时效

B.赔案真实性状况

C.理赔行为合规性

D.此外三项全涉及

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第3题

理赔服务明星享有服务内容包括()。

理赔服务明星享有服务内容包括（)。

A.柜面办理理赔业务优先受理

B.理赔案件系统优先排队处理

C.优先发放理赔服务宣传品

D.优先获得理赔关怀客户资源

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第4题

保险理赔对于保险人来说具有重要的意义。为了实现高效务实的理赔速度、提高理赔效率，保证理赔的公平公正性，理赔工作人员应当做到()。①不断完善理赔程序②执行合理的理赔标准③合情合理、实事求是地理赔④不受偏见、愿望等主观因素的影响

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第5题

并非所有的理赔案件都需要理赔调查，但理赔调查对于理赔案件的正确审定、保护诚信保险消费者和保险公司的利益等发挥着重要作用。（)

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第6题

保险公司理赔人员应当实事求是，合情合理地处理理赔案件。（)

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第7题

关于理赔的大数据，以下说法有误的是（)

A.医疗险理赔金额高于重疾险，医疗险理赔金额高于重疾险，医疗费用以后会越来越高

B.年龄越大越需要重疾险保障，50岁以上老人比较难买重疾险

C.癌症是重疾险中理赔最多的

D.疾病身故的比例与意外身故的比例相差不大

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第8题

保险公司的车险理赔对分支机构实行分类授权理赔管理，应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式。从机构授权包含省级分公司对地市级分公司或中心支公司的授权。（)

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第9题

（)原则要求理赔人员在处理案件时要力图通过适当的工作流程及给付方式，缩短理赔时效，以改善客户服务，提高顾客满意度，提升保险公司声誉，取得竞争的优势。

A.从实原则

B.公平原则

C.效率原则

D.依法原则

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第10题

保险公司应高度重视车险理赔管理工作，建立()等制度，加强理赔运行管理、资源配置、流程管控、服务标准及服务体系建设。

A、车险理赔组织管理

B、赔案管理

C、数据管理

D、运行保障

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