A.认识负情绪
B.直面消极心态
C.改变思维认知
D.放任情绪
第1题
第2题
第3题
A.积极
B.消极
C.无所谓
D.不计较
第4题
A.要以积极的心态对待挫折和逆境
B.要正确看待过去,认真总结经验教训
C.要有坚定的信念
D.要求我们要消极的心态面对挫折和逆境
第5题
第6题
A.①②③
B.①②③④
C.①②
D.②③④
第7题
第8题
A.再也不联系客户
B.坚定的告诉客户,买保险时为他好
C.和客户争议
第9题
A.乐观积极
C.惊慌失措
D.焦虑不安
第10题
A.尽量避免
B.消极适应
C.主动适应
D.置之不理
第11题
A.正视现实和自我
B.面对竞争
C.自我调适
D.坚持理想
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