A.淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任,但商家拒绝承担的
B.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任,但商家拒绝承担的
C.商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的
D.加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的
第1题
B、针对天猫商家,每次扣分12分,情节严重的,视为严重违背承诺,扣分48分
C、针对淘宝商家,每次扣分6分,情节较重每次扣12分,情节特别严重的,每次扣48分
D、针对天猫商家,就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣一般违规行为4分。商家违背以下任一承诺的,每次扣一般违规行为6分
第2题
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
第6题
A.一般违规行为每次扣2分
B.一般违规行为每次扣3分
C.一般违规行为每次扣4分
D.一般违规行为每次扣6分
第10题
A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担
B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担
C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理
D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担
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