A.综合性和无形性
B.不可储存性
C.同步性和易模仿
D.文化性、享受性和主观性
E.独特性和文化性
第1题
A.综合性
B.生产和消费的同步性
C.不可储存性
D.质量评定的困难性
E.享受性
第2题
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
第3题
E.无专利性
第4题
A.变化性
B.消失性
C.无形性
D.不可分离性
第5题
A.服务性
B.无形性
C.综合性
D.波动性
E.文化性
第6题
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
第7题
A.生产与消费的同一性
D.综合性
第8题
A、不可储存性
B、相互替代性
C、复杂性
D、无形性
第9题
A.服务的无形性
B.服务的可变性
C.服务与顾客的高接触性
D.服务的不可储存性
E.消费者与服务提供过程不可分割
第10题
A.主观性
C.同步性
D.易逝性
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