A.航站楼设置多媒体自助查询
B.显示的信息及时更新
C.设置位置合理,便于游客查询
D.航站楼设置公共信息显示系统
第1题
A.进出通道出入口均不少于2个
B.停车位500个以上时,出入口均不少于3个
C.无障碍停车位设置在靠近航站楼主要出入口
D.无障碍停车位设置在靠近航站楼电梯出入口
第2题
A.提供邮轮动态信息、服务信息、特别通告和紧急信息等广播
B.广播用语准确、清晰、自然流畅,速度适中
C.广播专业术语统一,语句通顺易懂
D.广播内容更新及时
第3题
A.配备全自动饮水设施,为游客供应饮用水
B.卫生间洗手盆提供冷水
C.卫生间洗手盆提供热水
D.卫生间洗手盆无需提供热水
第4题
A.行李手推车完好整洁,数量与游客量相适应,停放区有明显标识和使用须知
B.行李手推车能到达停车区域
C.行李手推车能到达行李房
D.工作人员在游客使用完后及时将行李手推车停放在有明显标志的地点,摆放整齐
第7题
A.邮轮港问询柜台位置应设置合理、易见
B.邮轮港应设置老弱病残孕等优先服务柜台
C.邮轮港办票柜台前应设置一米线,并有文字提示
D.邮轮港柜台应提供船票打印设备
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