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[判断题]

patica订单取机维修完成后,可以用快递邮寄还给顾客()

答案
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第1题

patica专用维修单填写以下说法正确的有()

A.报价按极客修上的价格进行填写

B.报价按patica小程序上显示的报价进行填写

C.返修订单需要在patica小程序上传patica维修单并把返修两个字填写在维修单方案处

D.普通订单只需要在patica小程序上上传patica维修单

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第2题

patica保险订单验机要求有哪些()

A.核实手机串号

B.核实维修前图片与系统报案的维修前图片裂纹

C.直接维修

D.核实手机型号即可

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第3题

patica订单内屏碎,维修完成后屏幕客户是否可以自留()

A.可以

B.不可以

C.反馈客服报备即可留给客户

D.反馈客服确认可以留给客户再留

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第4题

下面关于维修流程的说法错误的是()

A.退机维修完成后应确认机器开机时是否有异味

B.美机故障在服务范围内的情况下上门取送机的收费为500元(包含往返)

C.若快递的机器客户发现缺遥控器电源线等可以安排ST上门检核后进行补寄

D.维修过程中更换的零配件订单价格一律选0元

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第5题

Patica 后结算订单在patica app 要上传的图片有()

A.维修前正面(显示串号)与身份证的合照,一张

B.维修后正面(显示串号),共1张

C.PATICA维修单照片,共1张

D.支付截图,共1张

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第6题

受理过程中,如果用户要求离店留机维修,以下行为属于最佳行为的是()

A.完成受理单签单,为离店用户打印取机单,维修完成后发送短信或电话进行告知,提醒用户来取机

B.和用户沟通确认好,完成受理单签单即可

C.完成受理单签单,为离店用户打印取机单,等用户来取机

D.完成受理单签单,提醒用户来店取机,维修完成后电话或短信通知用户来取机

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第7题

patica如何接单()

A.patica APP接单

B.微信小程序patica手机维修接单

C.需要在极客修APP和patica APP同时接单

D.在极客修APP接单,点击里面的链接跳转到patica业务操作即可

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第8题

快递提货取件-每天根据订单打包完成后,由各个快递提货员来提货点提取各自的订单件,并留存底单,方便今后查询核对。注意事项()

A.及时给与处理结果的反馈

B.严格按照拣货单的商品类目、规格进行配货

C.底单是问题订单的重要核查依据(快递丢件)

D.检查核对当日订单是否全部发件。长好

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第9题

单据维修完成后,需在接机之日起2个工作日内变成已取机状态()
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第10题

仓库当天订单完成后直接放在仓库让快递揽收就可以,不需要跟快递交接,因为揽收是快递的事情。()
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第11题

打包完成后,快递来提取订单件后,要保留好快递的底单,方便今后查询核对()
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