第1题
A.报价按极客修上的价格进行填写
B.报价按patica小程序上显示的报价进行填写
C.返修订单需要在patica小程序上传patica维修单并把返修两个字填写在维修单方案处
D.普通订单只需要在patica小程序上上传patica维修单
第4题
A.退机维修完成后应确认机器开机时是否有异味
B.美机故障在服务范围内的情况下上门取送机的收费为500元(包含往返)
C.若快递的机器客户发现缺遥控器电源线等可以安排ST上门检核后进行补寄
D.维修过程中更换的零配件订单价格一律选0元
第5题
A.维修前正面(显示串号)与身份证的合照,一张
B.维修后正面(显示串号),共1张
C.PATICA维修单照片,共1张
D.支付截图,共1张
第6题
A.完成受理单签单,为离店用户打印取机单,维修完成后发送短信或电话进行告知,提醒用户来取机
B.和用户沟通确认好,完成受理单签单即可
C.完成受理单签单,为离店用户打印取机单,等用户来取机
D.完成受理单签单,提醒用户来店取机,维修完成后电话或短信通知用户来取机
第7题
A.patica APP接单
B.微信小程序patica手机维修接单
C.需要在极客修APP和patica APP同时接单
D.在极客修APP接单,点击里面的链接跳转到patica业务操作即可
第8题
A.及时给与处理结果的反馈
B.严格按照拣货单的商品类目、规格进行配货
C.底单是问题订单的重要核查依据(快递丢件)
D.检查核对当日订单是否全部发件。长好
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