列车顶部物件或车辆设备摔下，砸伤旅客的应急措施是（)。

A.列车门或窗将旅客手脚夹伤

B.旅客滑到摔伤、烫伤

C.乘降过程中将脚在列车与站台间缝隙刮或碰伤

D.旅客在候车时摔伤、烫伤

A.旅客所持身份证，了解乘车到站和同行人情况

B.旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及加剪情况

C.旅客伤势情况并安慰旅客，维护旅客情绪

D.旅客携带行李，了解后续支付医疗的能力

A.列车长会同乘警到现场认真了解情况，查找线索，做好询问笔录。

B.应妥善安置婴儿，收集不少于3份的证明材料

C.由乘警编制记录交三等以上车站派出所

D.可以由其他旅客认领

A.车辆乘务员

B.乘警

C.餐车长

A.立即组织旅客从其他车厢上下车

B.通知列车长、车辆乘务员到现场处理

C.向客运段调度室报告。

D.要对现场进行拍照、录像取证，并对旅客收集事发材料3份及以上

A.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。

B.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。

C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。

D.旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的

A.组织旅客撤离现场

B.抢救伤员

C.扑救火灾(必要时应分解列车)

D.调查取证并迅速与就近车站联系

A.乘务人员要安抚旅客，杜绝旅客跳车、中途下车寻找

B.列车长会同乘警向旅客询问详情，做好记录

C.及时向所在局客调报告，请求区间两端站协助查找

D.让旅客前方站下车寻找