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[单选题]

手机终端销售的五步流程正确的是（)

A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户

B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动

C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动

D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户

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第1题

向客户展示公司终端、产品以及各类业务，并主动告知、引导客户进行体验，使客户通过亲身体验，获得准确、专业、真实的资讯与感受，称为客户体验。（)
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第2题

业务办理区主要功能为终端展示、客户体验以及终端销售。（)
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第3题

手机终端和促销品的陈列应以什么为中心来决定终端展架陈列的黄金位置()。
手机终端和促销品的陈列应以什么为中心来决定终端展架陈列的黄金位置（)。

A、客户视线

B、厅内中心位置

C、厅内明显位置

D、厅门口

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第4题

自有厅转型后的功能职责是（)

A.终端产品的销售和促销

B.产品营销

C.业务办理

D.形象展示

E.客户体验

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第5题

关于语音遥控器的营销，在营业厅内营销人员应该如何对电视用户进行语音遥控器的营销？（)

A.给客户发语音遥控器的宣传单张

B.给客户观看语音遥控器的宣传广告视频

C.以上答案均错误

D.将客户引导到体验区体验语音遥控器(先生/女士/爷爷/奶奶)，您为我们的魔百和用户，我们是个VIP升级体验，邀请您参加(将客户引导到体验区)。

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第6题

（)区域为旗舰厅特有区域。

A.客户识别区

B.5G体验区

C.新品发布区

D.自助办理区

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第7题

可控销售费用包括以下哪些

A.客户服务成本

B.终端补贴

C.佣金

D.网厅支撑费

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第8题

体验互联网化蓝图的目标是以客户体验为中心，建立端到端、大服务大体验体系，客户感知不断提升。（)
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第9题

各代理渠道在客户（)等各类客户接触环节，加大对非实名客户的实名补录引导工作。

A.咨询

B.投诉

C.业务体验

D.业务办理

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第10题

5G商用前优惠体验方案不含（)

A.测试5G终端

B.中国移动先行者X1

C.先锋体验客户

D.WAP不限量

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