A.终端产品的销售和促销
B.产品营销
C.业务办理
D.形象展示
E.客户体验
第1题
第2题
A.自营厅
B.代理商
C.直营店
D.渠道
第3题
A.需要展示复杂内容
B.需要提高展示效果、产品精细度
C. 需要带领客户去实地体验
D.需要高交互度的产品体验
第4题
A.3
B.4
C.2
D.1
第5题
A.厅店的门面,接待客户第一人
B.为客户做好业务办理指引
C.快速匹配客户需求,推荐产品
D.了解客户需求,解答客户疑问
E.处理常见客户异议
第6题
A.营销
B.体验
C.受理
D.服务
第7题
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
第8题
A.信息服务功能
B.展示与查询功能
C.综合业务功能
D.直接办理贷款业务
E.取代柜台进行取款
第9题
A.提高产品质量
B.适当降价
C.加强渠道建设
D.加强产品促销
E.树立产品形象
第10题
A.橱窗展示区
B.5G体验区
C.客户识别区
D.自助办理区
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