饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼貌热情的服务都可增加（)再次光临的欲望和兴趣。

A.舒适

B.方便

C.清洁

D.简单化

E.规模大

A、安全、方便

B、宽敞、明亮

C、向阳、通透

D、安全、舒适、温馨

E、冬暖夏凉

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

A、企业形象

B、服务水准

C、管理水平

A.精神面貌

B.服务态度

C.仪容仪表

D.服务效率

A.Cc=newB()

B.Cc=newA()

C.Aa=newB()

D.Bb=newC()

A.通常只带少量行李，进出频繁且无规律

B.时间观念强，办事讲究效率

C.平均在饭店逗留时间较短，但消费水平相对较高

D.起居生活有一定的规律性，希望一切都舒适方便

E.对饭店价格不太敏感，消费水平普遍较高

F.对饭店的设施设备、服务效率和服务质量要求较高