（)必须保证调单要素准确性，（)进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约商户核对交易真实情况。

A.POS等机具

B.ATM机

C.网点柜台

D.网上银行

A.收单机构提供的交易单据信息与卡面明显不符

B.特约商户明知是欺诈交易而受理或参加的

C.收单机构和商户在不知情的情况下，按规定受理了欺诈交易而造成的损失

D.特约商户或收单机构在授权请求未获批准和授权而受理了欺诈交易

A、收单网点向上级行申请冻结并发送《请款（解除）报告》和原始凭证影印件（可先申请冻结，再按时限要求补充证明材料）

B、收单行二级分行。对网点的证明材料（《请款（解除）报告》及原始凭证影印件）审核无误后，向收单行一级分行发出申请并提供证明材料。待收到一级分行关于冻结情况的明确查复后及时查复网点

C、收单行一级分行。对二级分行的证明材料审核无误后，向发卡行一级分行发出冻结申请并提供证明材料。待收到发卡行关于冻结情况的明确查复后及时查复二级分行

D、收单行可在交易当日向发卡行发起请款，并在当日资金清算后对请款做“绑定”交易，即对未基于流水发起的请款交易绑定对应流水

A.订购交易中，商户的发货凭证

B.POS签购单持卡人签名不清晰

C.交易卡号、交易时间等要素与发卡机构所调单交易的关键要素明显不符的交易凭证

D.替代交易凭证要素不全

A.商户状态

B.特约商户营业地址

C.与商户相关的收单第三方服务机构信息

D.法人代表姓名与证件号码

A.县级支行及县级以上机构

B.县级支行或二级分行

C.仅限一级分行

D.二级分行或一级分行

A.交易行

B.开卡行

C.特约商户

D.代理行

发出查询、退回申请、止付申请收到查复和应答后，与原发出的查询书及相关凭证核对，对所查询问题已得到明确答复的，经（)审批后，应及时按有关规定进行处理。

A.运营主管

B.支行行长

C.二级分行行长

D.一级分行行长

A.特约商户对账时，发现短款

B.特约商户对账时，发现长款

C.收单机构服务质量差

D.其他对跨行交易有疑问的情况

A.发卡机构曾以原因码6345(涉嫌欺诈的交易需要索取交易凭证)提交调单。

B.原始交易为IC卡电子现金充值交易。

C.商户承认该笔交易为持卡人参与套现。

D.原始交易为小额免密免签交易。