A.业务特性
B.视频业务
C.经分特性
D.地理特性
第1题
A.天粒度
B.月粒度
C.周粒度
D.季度粒度
第2题
A.上网感知
B.覆盖质量
D.行为偏好
第3题
A.明确感知点
B.构建影响力模型
C.匹配感知点
D.确定关键指标
第4题
E.以上都是
第5题
A.先于告警发现问题,先于投诉解决问题
B.先于用户发现问题,先于投诉解决问题
C.先于告警发现问题,先于用户解决问题
D.先于用户发现问题,先于告警解决问题
第6题
A.资费
B.整体感知
C.上网质量
D.客户服务
第7题
第8题
A.经分平台
B.网管OMC
C.信令XDR
D.拨测平台
第9题
A.组织的形象影响满意度
B.感知价值直接影响满意度
C.感知质量影响满意度
D.组织的形象影响感知质量
第10题
A.10
B.13
C.22
D.40
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