A.产品本身,如产品本身的优点或缺点
B.外部信息,如广告宣传等信息
C.群体
D.消费者之间态度的互相影响
第3题
A.消费者态度是根据产品信息的展露和认知形成的
B.消费者获得信息越多,越容易形成态度
C.一般只有二至三个重要的产品属性决定态度的形成
D.任何产品属性在态度的形成过程中都具有决定性作用
第8题
第9题
A.信息评估
B.购买决策
C.需求确认
D.信息搜寻
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