文化旅游发展的“软环境”主要包括人们的（)和跨文化传播。

A.A 价值观是旅游服务文化产生的基础

B.B 价值观影响旅游服务文化发展的规模和水平

C.C 价值观的改变创造新的旅游体验

D.D 价值观影响着旅游服务文化发展的方向

E.E 价值观是影响跨文化旅游体验的重要因素

A.硬环境和软环境

B.基础设施环境和社会文化环境

C.宏观投资环境和微观投资环境

D.自然环境和经济环境

A.软环境

B.生态环境

C.市场环境

D.商务成本环境

E.社会服务环境

F.基础设施环境

A、技术硬环境

B、技术软环境

C、人际关系软环境

D、人际关系硬环境

E、知识文化

A.环境

B.人文环境

C.学历

D.信息

A.软环境

B.硬环境

C.创新环境

D.发展环境

A.复杂多变

B.脑体高度结合

C.跨文化性

D.与服务对象密切接触

A.城市文化

B.城市旅游

C.城市投资

D.城市宜居

E.城市品牌传播

A.在跨文化交际中，注意倾听和了解别人的想法和做法

B.培养对文化差异的敏感度和理解、欣赏的态度

C.了解不同文化的同时也要充分了解自身的文化，才能使重建文化身份成为可能

D.培养表达自身感受的能力，进一步使用其它文化可以接受的方式进行跨文化交往

A.无人船服务

B.景区管理服务

C.文化传播服务

D.游客服务