酒店对客服务质量的各种检查监督中，()能够更有效地预防和避免发生问题，及时发现问题和解决问题。

A.单项检查

B.自我检查

C.定期检查

D.经常性检查

A.中国

B.美国

C.德国

D.日本

E.英国

A、用心聆听--表示歉意--仔细询问--记录问题--解决问题--纠结预防

B、表示歉意--用心聆听--仔细询问--记录问题--解决问题--纠结预防

C、用心聆听--表示歉意--仔细询问-一记录问题--解决问题

D、表示歉意--用心聆听--仔细询问--解决问题--纠结预防

A.暗访

B.明查

C.暗访与明查相结合

D.专项检查

A.产前筛查和诊断

B.婚前检查

C.遗传咨询

D.新生儿疾病筛查

E.避免致残

A.安全管理

B.预防事故发生

C.减少财产损失

D.监督监察

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题