A.合理的、未来最终需要解决的客户需求
B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D.某客户抱怨严重的问题
第1题
A.要能解决客户的问题
B.客户体验要好
C.找对客户需求
第2题
第3题
A.快速解决客户的问题
B.给予客户情感关怀
C.走访了解新的需求
D.扩大客户关系范围
第4题
A.需求
B.需要
C.项目
D.客户
第5题
A.客户有建设IT系统的需求
B.系统建设周期长
C.系统建设一次性投资大
D.系统按需扩容困难
第6题
A.服务就是满足客户的需要
B.能够满足需求的需要绝对不是唯一的
C.解决客户未被满足的需求
D.客户说出来的往往是需要
第7题
A.依托市场和客户需求创新产品
B.正确处理好效益、风险和服务之间的关系
C.明确职责,建立畅通的客户需求传递渠道
D.建立科学合理的信贷产品创新激励约束机制
第8题
A.需要展示复杂内容
B.需要提高展示效果、产品精细度
C. 需要带领客户去实地体验
D.需要高交互度的产品体验
第9题
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户想要什么
C.客户有哪些可能的方法来实现目标
D.解决这些问题有什么障碍和困难
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