B、有效接收信息
C、积极反馈
D、有选择的倾听
第9题
A、发送完信息后,对方就要去接收信息,即聆听
B、发送信息和聆听信息相比,其实在沟通中听比说更重要
C、接受信息仅是耳朵听到相应的声音
D、当我们传递的信息被他人接收时,也需要别人我们给予情感上的肯定
第10题
A、只有倾听才能发现对方的需要、获得信息
B、倾听使对方有被尊重的感觉,获得信任
C、倾听是激励自我一种简单有效的方法
D、善于倾听才能更好地表达
E、倾听能发现成功沟通的关键
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