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[多选题]

以下哪些属于企业用户的转接范围?()

A.企业客户的优势、服务介绍

B.企业客户余额返卡

C.企业客户要求指定企销回电

D.客户公司转账支付后超过3个工作日仍未有到账信息的(需客户提供:汇款公司名称、汇款金额、汇款日期、汇入账户信息等)

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更多“以下哪些属于企业用户的转接范围?()”相关的问题

第1题

云专线产品客户范围为()。

A.仅面向企业用户

B.仅面向省公司客户

C.面向企业及省公司客户

D.面向互联网用户

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第2题

企业微信中,以下哪些标识显示的是客户?()

A.微信,微信用户

B.微信用户

C.其他企业的企业用户

D.其他企业的企业用户

E.注册企业微信的用户

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第3题

以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。

A.客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

B.客户满意是企业取得短期成功的必要条件

C.客户满意是实现客户忠诚的基础

D.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

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第4题

()更确切的说应当是零售消费者,他们购买物流企业的服务。

A.内部客户

B.一般客户

C.企业客户

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第5题

以下哪些是B2C商业模式的优势?

A.成本优势

B.企业更易获得顾客数据

C.相比线下G. 及时、快捷、整体维护客户

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第6题

企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、()以及提升企业销售业绩。

A.增强客户数据分析

B.增强客户忠诚度

C.减少交易成本

D.减少互动沟通

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第7题

企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项,企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项,柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容()
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第8题

以下哪些行为属于A级服务事故范围()。

A.沟通未达成⼀致,客服说结束语等待客户挂机

B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他⼈处理

C.客户在线/电话评价不满意后私⾃对用户进行回访

D.引导客户联系媒体、高层、工商315等途径进行反馈和投诉

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第9题

当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于()。

A.企业自身原因导致

B.客户原因导致

C.双方原因导致

D.产品原因导致

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第10题

在拜访客户前,销售员需要了解研究客户的哪些信息:()。

A.客户企业的性质、组织结构、产品和服务

B.客户企业的盈利模式和业务现状

C.客户企业的关键决策者

D.以上都是

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