酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、客房布置规格、工作定额和操作程序这四个方面内容。（)

A.各项具体工作的操作步骤

B.员工的工作职责

C.各项具体工作的标准做法

D.清洁卫生标准

E.各项具体工作的注意要点

F.劳动工具和用品的配备

A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间

B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作

F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

A、光亮

B、反光

C、光洁

D、干净

A、异味

B、污迹

C、污斑

D、尿迹

A.最好选择是在客人外出时打扫

B.住客房的抽屉不需抽出清洁，以免引起客人误会

C.先清理卧室，再清理卫生间

D.如客人整天都不出门，则不需要整理