工作生活质量,是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感、更高的工作满意感和更少的精神压力。（)

A.QSW

B.QRD

C.QWL

D.QYL

A.应用职务丰富化技术，该技术可以增强技能多样性，任务同一性和重要性、自主性和反馈

B.提供与员工努力和完成情况直接相关的公平合理的奖赏制度

C.让他们参与影响他们生活的决策，使他们对工作有更多的控制

D.关注员工较高层次的需求

A.员工直接参与组织的管理

B.组织内部员工有权参与与其工作有关的决策

C.组织所有的管理和决策必须经过员工的参与和同意

D.员工是组织的主人，有权管理控制组织的各项工作

A.改进组织的领导质量

B.发拙每一个员工在问题解决上的潜能

C.通过提供正式的交流渠道改进员工与管理人员的交流

D.希望出现能够在未来进一步培养领导能力的领导者

A．提高员工的工作生活质量

B．降低企业的成本

C．增加企业的收益

D．改善组织文化

E．改善组织形象

A.组织沟通

B.观感影响

C.沟通环境

D.沟通对象

A.组织内所有员工

B.组织的外部供方人员

C.在组织控制范围内的人员

D.在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员

A.改善质量和生产率以及管理劳动力多元化

B.面对临时性和员工的忠诚型减弱

C.激发创新和变革以及网络化组织的挑战

D.帮助员工平衡工作与生活的冲突和改善道德行为