客服以下行为哪项属于触犯违背承诺？（)

A.卖家拒绝履行与其买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

C.商家提供发票服务

D.以上均不是

A.商家在活动中强制搭售或拼款

B.商家在报名后成功后将商品款式进行更换;

C.商家报名了营销活动,承诺前1000件送赠品,实际没有赠送赠品

D.商家在商品详情页承诺消费者,会线下返现20元;

A.拒绝向买家提供发票

B.承诺有赠品，实际拒绝向顾客提供

C.拒绝提供七天无理由服务

D.价格作弊，信息与实际不符

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货，但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款

A.A.违背承诺

B.B.延迟发货

C.C.泄露买家信息

D.D.发票违规

A.答应赠送的赠品未发

B.答应换货了，后续客户寄回，商家因无货让客户申请退款

C.错发/漏发/少发

D.客服答应发顺丰，结果发货EMS

A.赔付

B.退货

C.换货

D.维修

A.卖家承诺买家到付退货，后续拒绝履行签收

B.卖家承诺买家送货到家，后续货物只送到了买家楼下未送达家里

C.买家付款后，过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了，要求卖家退款

D.卖家承诺给予买家赠品，后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品