老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持（)的原则，做好政策解释和思想疏导工作，督促有关部门解决政策范围内的实际问题。

老干部信访工作是党的组织部门联系老干部的( )，是提供老干部工作信息的一个重要来源。

军队老干部工作是党和军队的一项重要工作。各级党委和机关要高度重视老干部工作，坚持思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，满腔热情为老干部办实事、办好事。（)

各级老干部部门的领导同志应直接处理老干部的重要来信和来访，定期研究解决老干部信访工作中的问题，检查和指导老干部信访工作。（)

对各级党委、政府的工作及老干部工作提出的建议、意见和要求属于受理老干部信访的范围。（)

处理老干部信访的原则中，认真贯彻执行党的老干部方针政策，对各地各部门落实老干部（)待遇的情况进行督促检查。

老干部政策咨询属于受理老干部信访的范围。（)

中央规定，各级领导同志和负责老干部工作的领导同志，在慰问活动中，要（)老干部的意见，对老干部提出的工作上的意见，要认真研究，采取措施，加以改进，对老干部反映的实际困难，能够解决的应及时给予解决。

对需要督促检查的事项，由各级老干部部门及时通知承办部门办理。（)

老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被检举、揭发、控告的人员和单位。（)

各级老干部部门直接办理的信访事项，一般应当在( )日内办理完毕，并将办理结果答复信访人