A.2个小时
B.1个小时
C.5至10分钟
D.半个小时以上
第1题
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题
第3题
A、10
B、20
C、30
D、60
第5题
式告知用户,对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台,故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。
第9题
A.视自己的工作进度而定,与客户确认上午或下午上门即可
B.与客户确认上门时间,需尽量精确到小时段
C.先和客户确认一个大概时间,如果手头工作忙,晚点去也没事
D.对已经预约好时间的客户,如果手头工作忙,不能按时到达,需尽快主动与客户沟通,并修改上门时间
第10题
A.45分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
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