第1题
A.售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。
B.售后服务是一个长期的过程。
C.售后服务并不能为产品增值。
D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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