商业银行企业咨询业务的一般流程是___

A.委托方名称

B.服务项目

C.收费金额

D.咨询(投诉)的联系方式

A.建设项目建议书及可行性研究投资估算、项目经济评价报告的编制和审核

B.建设项目概预算的编制与审核，并配合设计方案比选、优化设计、限额设计等工作进行工程造价分析与控制

C.建设项目合同价款的确定

D.建设项目结算咨询

E.建设项目协商咨询

A.特殊情况处理流程；

B.热线人工转接流程；

C.集团业务咨询流程；

D.人工业务咨询流程；

A.依约提交咨询报告

B.依约解答委托方的问题

C.保证咨询报告达到合同约定的要求

D.保证咨询意见达到合同约定的要求

A.账户查询

B.个人账户挂失C、转账

C.D、业务咨询

D.E、客户投诉

A.企业投资项目的前期咨询

B.企业资金申请咨询

C.政府核准项目咨询

D.企业投资项目核准和备案咨询

A.定期或不定期提供信息咨询报告

B.会谈咨询

C.电话咨询

D.提供存款证明

A.是

B.不是

C.说不清

D.有争议

A.业务办理流程

B.需提交的资料清单

C.收费项目及标准

D.监督电话