A.不影响正常运营的一般性车站事件
B.乘客在车站或列车非正常原因死亡;员工因公死亡
C.车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为
D..发生工伤;车站或列车发生客伤(未造成乘客死亡)或责任投诉
E.设备设施故障(不影响正常运营但影响客运服务水平)
第1题
A.应急公交接驳
B.一般性车站事件(不影响正常运营)
C.直梯困人
D.员工工伤
第2题
第3题
A.乘客纠纷
B.抢劫
C.恐怖袭击
D.乘客晕倒
E.车站大客流
第4题
第5题
A.车务应急值守人员
B.列车调度员
C.工电应急人员
D.车站盯控人员
第6题
A.《车站票务应急处理程序》
B.《列车时刻表》
C.《列车故障登记簿》
D.《客运安全应急处理程序》
第7题
A.前方车站
B.后方车站
C.相邻车站
D.有关车站
第8题
A.《车站现金、车票等有价证劵被劫应急处置方案》
B.《车站客伤事件应急处置方案》
C.《列车服务延误车站应急处置方案》
D.《地铁公交接驳应急处置方案》
E.《恶劣天气应急预案》
第9题
A.列车调度员
B.助理调度员
C.车站值班员
D.应急值守人员
第10题
A.信息系统
B.电视节目系统
C.CCTV系统
D.PIS系统
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