电子银行业务市场营销的主要特征有（）

A.电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。

B.电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。

C.电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。

D.电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。

A．识别

B．监测

C．评估

D．控制

A.电话银行业务

B.营业网点业务

C.手机银行业务

D.网上银行业务

A.利用计算机和互联网开展的银行业务（网上银行业务）

B.利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务（电话银行业务）

C.利用移动电话和无线网络开展的银行业务（手机银行业务）

D.其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务

A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。

B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。

C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

D.电子银行业务不包括自助银行服务。

A.网点电子银行企业注册客户统计表

B.机构电子银行企业注册客户统计表

C.网点电子银行业务流水表

D.网点电子银行业务统计表

A.《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》

B.《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》

C.《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》

D.个人回单。

A.统一考评指标和权重分值，全面评价分行电子银行业务综合发展水平

B.统一考评指标和权重分值，综合评价全行电子银行业务整体发展水平

C.统一考评体系和计分规则，综合评价分行电子银行业务发展水平

D.统一考评体系和计价规则，全面评价全行电子银行业务整体发展水平