在客户感知体验环节，客户通过线上触达产品及活动信息包括哪几个渠道？（）

A.做好接听准备工作

B.使用标准接听话术

C.做好沟通内容记录

D.邀请客户添加微信及关注菱菱邦线上商城

A.客户线上显示不能正常付款，客服提供二维码让客户扫一扫付款

B.客户线上显示订单异常无法付款，客服发送淘宝商品链接让客户付款

C.线上商品显示已经售完，客服发京东的链接让客户下单

D.线上商品显示已经售完，客服推荐店铺内其他商品链接

A.B2C网站

B.B2B平台进行分销

C.自建独立线上商城

D.在B2C开设店铺

A.购进外贸产品或OEM产品

B.网络平台进货

C.ODM

D.网络代理货源

A.积分分期

B.沃信用分分期

C.电子券分期

D.信用分期

A.品牌特秀

B.客户运营平台

C.Uni Desk

D.直通车

A、信息服务平台

B、自营型平台

C、外贸电商代运营服务商模式

D、第三方开放平台

A.管道入口优势

B.客户规模优势

C.产品能力优势

D.渠道触达优势

A.合作伙伴门户

B.客户自服务门户

C.运营管理门户

D.云市场App