A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输
B.尊重消费者的感受和体验
C.顾客可以借助互联网对产品进行比较
D.软营销是与强势营销相对而言的
第4题
A.针对目前信息收集重灾区是:营销、用户体验改进、市场调查这三类目的
B.收集信息时,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意
C.向金融消费者发送金融营销信息的,应当向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式
D.信息自主选择权,在原先办法中就存在
第9题
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多,营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,更容易引发互动与购买行动
第10题
A.汽车营销的起点是顾客的需要
B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务
C.汽车营销的终点是顾客的满意
D.汽车营销以企业生产过程为前提
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