《班级突发事件应急处理程序规定》中班级处理突发事件的原则是（）

A.先抢通，后修复

B.先核心，后边缘

C.先本端，后对端

D.先网外，后网内

A.侧重客户感知

B.先抢通后修复

C.先局内后局外

D.先网内后网外

E.先重要用户，后一般用户

A.突发事件的技术调查

B.突发事件的确证

C.突发事件的处置

D.突发事件控制和评价

A.组织突发事件的调查

B.组织突发事件的控制

C.组织突发事件的医疗救治

D.领导指挥突发事件应急处理工作

E.以上均正确

A.先处理感情，后处理事件

B.想方设法平息抱怨

C.要站在客户立场上将心比心

D.迅速采取行动

A.应急处理指挥部

B.调查控制领导小组

C.医疗救治指挥部

D.信息通报制度

E.防范和应急处理责任制

A.查清突发事件性质

B.查清突发事件现状与影响

C.及时隔离突发事件

D.迅速处理突发事件

E.应急处理评估

A.突发事件发生后，国务院设立全国突发事件应急处理指挥部

B.国务院主管领导人担任总指挥

C.各省、自治区、直辖市人民政府对本行政区域内突发事件做出应急处理工作，不必听从全国突发事件应急处理指挥部统一指挥

D.全国突发事件应急处理指挥部，由国务院有关部门和军队有关部门组成