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以下对CRM的描述哪一项是不正确的？（)。

A.CRM是一套智能化的信息处理系统，从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。

B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

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第1题

从某种角度上看，分类品牌架构更适用于企业多元化经营（）
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第2题

分类品牌架构是指企业将()进行分类，并给各类产品赋予()品牌。从某种角度上看，分类品牌架构更适用于企业经营。
分类品牌架构是指企业将（)进行分类，并给各类产品赋予（)品牌。从某种角度上看，分类品牌架构更适用于企业经营。

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第3题

以下对参孙的描述,哪一项是不正确的？

A.以色列人的士师

B.天生神力

C.足智多谋

D.贪恋女色

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第4题

从训练方法结构的角度上看，模式训练法与程序训练法有什么区别？

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第5题

从某种角度上看，（）更适应于企业多元化经营

A.分类品牌架构

B.多品牌架构

C.单一品牌架构

D.复合品牌架构

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第6题

目前，以下政企产品在CRM界面可以使用手机号受理的哪一项？（)

A.企业宽带

B.一网通

C.酒店通

D.集团付费

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第7题

（)是指利用先进技术，使部分办公业务活动内化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。

A.办公自动化

B.电子政务

C.电子政府

D.办公智能化

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第8题

从接口功能的角度上看，5G核心网多数接口都有对应的4G核心网的接口，功能也类似，但不完全等价。（)
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第9题

以下对技术规模经济描述正确的是（）

A.技术规模经济是企业从劳动分工中获益

B.技术规模经济是企业从低成本战略中获益

C.技术规模经济是企业从最大销售量中获益

D.技术规模经济是企业从最佳的营销模式中获益

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第10题

关于落地评分测试的描述，哪一项是错误的（)。

A.总分10分，总分应达到6分以上

B.从侧面看，髋关节屈曲应小于膝关节的屈曲幅度

C.从侧面看，触地时膝关节应屈曲超过30°

D.从正面看，触地时没有膝关节内扣

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