A.[360419]IC.卡信息查询“交易
B.[360420]IC.卡圈存明细查询“交易
C.[360418]IC.卡脱机明细/余额查询“交易
D.[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易
第1题
A.核对业务交易单上的金额、IC.卡圈存明细查询到的金额是否一致
B.将IC.卡移除
C.将业务交易单交客户签名确认
D.将业务交易单交后台复核盖章
第2题
A.审核客户提供原写卡失败圈存交易的信息是否与系统登记的一致
B.审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效身份证件
C.审核客户是否持有效身份证件办理
D.审核代理人办理是否提供代理人与持卡人有效身份证件
E.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
第3题
A.开立卡介质失败,重新进行开卡操作。
B.开立卡介质成功,但系统没有生成结算账号,先进行销卡,再用一张新卡进行开卡操作。
C.卡介质与结算账户都开立了,但是没有进行卡与账户关联,操作“[037600]建立卡与账户关联“交易,手工发起建立卡与账户关联。
D.联动转账设置失败,操作“[037600]建立卡与账户关联“交易,限制单位卡账户与单位基本账户的转账限制。
第4题
A.柜员认真审核业务申请书打印的信息,并加盖私章确认
B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理
C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记
D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管,定期上缴
第5题
A.存款-借记卡-IC卡-圈存
B.客户服务-借记卡-IC卡-圈存
C.公共管理-借记卡-IC卡-圈存
D.存款-太平洋卡-IC卡-圈存
第6题
A、持折换卡交易失败,重新操作[037100]换卡交易
B、联动维护卡限额、ATM转账功能失败,操作[037322]银行卡交易限额维护交易,维护卡限额、ATM转账功能
C、联动收取卡工本费失败,操作[021035]通用现金收费交易,收取银行卡工本费
D、开通电子现金失败,操作[360401]IC卡开电子现金账户交易开通电子现金
第7题
A.销账户失败,重新操作“[037999]持卡销户“或“[037998]挂失卡销户“交易。
B.销账号成功,但断开取消卡与账户关联,操作“[037620]取消卡与账户关联“交易,取消关联关系。
C.销账户超时等原因造成结果未知的情况,柜员则无法通过“[243201]销户结息冲正“交易查询是否有对应的记录。
D.柜员可通过“[243201]销户结息冲正“交易查询是否有对应的记录
第9题
A.通过“[360418]IC.卡电子现金脱机查询余额明细“交易,查询卡片上的电子现金余额
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易,对IC.卡片上的电子现金清零
C.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质
D.操作“[037999]持卡销户“交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品,并联动销卡介质
第10题
A.预选客户账号顺序号仅在19位客户账号第10至18位的可选项中选择个性化客户账号
B.异地卡办理圈提或圈提转入异地卡记账账户中均不收取全国通手续费
C.在交易中不可随意拔IC卡否则将发生核心交易成功而芯片写入不成功的情况造成圈提的单边账
D.IC卡换卡后老卡不允许圈存
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