文明服务规范评分细则规定，员工酒后上岗扣（）分

A.网点员工应统一着装，佩戴工号牌上岗

B.网点员工应衣着整洁，礼仪规范

C.网点员工应友善对待客户，行为文明

D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同

A.岗位规范设置方案

B.岗位说明书

C.持证上岗管理细则

D.持证上岗管理要求

A、奉公守法

B、忠于职守

C、认真学习

D、文明服务

A.60、90

B.70、80

C.80、95

D.50、95

A.售后服务体系40分

B.商品服务35分

C.顾客服务25分

D.特别扣分和特别加分

A.发挥自己的专业所长公正评分;一致

B.严格按照评分细则公正评分;一致

C.一致，发挥自己的专业所长公正评分

D.一致，严格按照评分细则公正评分

A.安全生产责任事故扣分、安全生产无责任事故扣分、不良行为扣分

B.安全生产责任事故扣分、安全生产无责任事故扣分、奖励加分

C.安全生产责任事故扣分、不良行为扣分、安全生产无责任事故加分

D.安全生产责任事故扣分、不良行为扣分、奖励加分

A.等候服务时依次排队

B.不在室内公共场所以及其他禁烟区域吸烟

C.爱护公共设施设备

D.文明使用、规范停放互联网租赁自行车