结合各级文件和《三级综合医院评审标准实施细则》相关要求，我院积极采取各种措施，不断优化就诊流程、保证（)、提升就医体验

提升患者满意度、改善医院整体服务质量需要做到（)。

A、在整个行医过程中提高医护人员沟通能力、改善接诊态度

B、保证对环境设施的投入，改善患者就医体验

C、重视医院信息化平台建设及就医流程优化，推动医院精细化管理

D、以上均是

A.如何优化就诊流程

B.缩短候诊时间

C.改善就医体验

D.提高预约诊疗意识

E.坐诊医生少

《三级综合医院评审标准》中要求有主动报告医疗安全（不良)事件的制度与工作流程，其中C级标准是每百张床位年报告≥（)件。

A、15

B、10

C、20

D、30

《三级综合医院评审标准》中要求有主动报告医疗安全（不良)事件的制度与工作流程，其中A级标准是每百张床位年报告≥（)件。

A、25

B、40

C、20

D、30

A.加强综合管理，建设平安医院

B.不断夯实安全基础，提升安全管理能力

C.提高信息化建设，为医院精细化管理，提高运行效率和科学决策水平提供支撑

D.以临床重点专科为依托，提升传统优势学科，打造新兴学科和专科专病优势

E.优化医院环境，创建园林式医院

A.护理难度

B.工作能力

C.专业特点

D.护理制度、常规和操作规程

卫生部于2010年2月10日制定并印发了（)，对如何有效组织开展处方点评、发现不合理处方，如何干预及应用点评结果，以促进药物合理应用，提高临床药物治疗水平的持续提高作出了具体规定（)

A.《处方管理办法》

B.《医院处方点评管理规范(试行)》

C.《三级综合医院评审标准实施细则》

D.《药品管理法》

A.工程质量应符合招标文件的有关要求

B.质量管理体系与措施符合有关标准

C.投标保证金应符合招标文件的有关要求

D.投标有效期应符合招标文件的有关要求

E.工程进度计划与措施符合有关标准