A.认知性忠诚
B.情感性忠诚
C.意向性忠诚
D.行为性忠诚
第1题
A.有超过50%以上的概率重复购买同一品牌产品
B.有10%-50%的概率重复购买同一品牌产品
C.即0%-10%的概率重复购买同一品牌产品
D.有超过50%-60%的概率重复购买同一品牌产品
第2题
A.聚合效应
B.扩散效应
C.磁场效应
D.时尚效应
第4题
A.处在有效期中的认知、兴趣、购买、忠诚消费者总和叫做活跃品牌消费者。
B.购买永不失效,从2016年1月1日起,购买了品牌商品的所有消费者,但有可能处在非活跃状态。
C.品牌当前有效的认知、兴趣、购买、忠诚的消费者总数。
D.在品牌数据银行中,认知和兴趣消费者的有效期是15天,忠诚消费者的有效期是365天。
第10题
A.F-可运营消费者总量,品牌当前有效的认知(15天)、兴趣(15天)、购买(2年半)、忠诚(1年)的消费者总数
B.A-消费者关系加深率,活动期间品牌认知→兴趣购买忠诚、兴趣→购买忠诚、购买→忠诚的正向流转率
C.S-高价值人群总量,符合入会门槛且主动确认加入品牌会员的消费者。若您品牌有多个授权店铺,此处为多个店铺会员去重后的人数
D.T-高价值人群活跃,近30天有加购、收藏、领取权益或购买的会员数/当前会员总人数
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