专线用户无法正常上网，维护人员可以通过（)正常，可排除移动网内问题

A.使用虚拟机自助维护平台进行修复

B.使用桌面云连接检修工具进行修复

C.重启用户虚拟机

D.重启ITA组件

A.自动重启恢复

B.禁止重启恢复

C.自动重新部署

D.部分重启恢复

A.重启PWD服务

B.重启FTP服务

C.重启BillRemote服务

D.重启WWW服务

A.用户反映手机上网慢

B.路由器无法上网

C.智能网关红灯不联网

D.Wi-Fi速率不稳定

A.对路由器Wi-Fi名称、密码进行设置修改

B.设置客人专属网络，保护主人网络隐私

C.防止蹭网，将不认识设备拉入黑名单

D.修改路由名称及一键重启

E.设置绿色上网

A.重启猫

B.重启机顶盒

C.重启无线路由器

D.重启电脑或者手机等无线设备

A.重启网管客户端

B.通过管理员权限，登陆网管，查看用户锁定情况，然后选择解锁

C.不停的试验密码

D.重启网管服务器

A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置

B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook

C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因

D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理

A.配置文件重定向

B.拔插U盘

C.重启用户虚拟机

D.重启TC