为()客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。

A、生活用品

B、首饰

C、化妆

D、文件、纸张

A.最好选择是在客人外出时打扫

B.住客房的抽屉不需抽出清洁，以免引起客人误会

C.先清理卧室，再清理卫生间

D.如客人整天都不出门，则不需要整理

A.低档

B.中档

C.高档

D.通风

A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间

B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作

F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

A.擦拭行李架，一般不挪动客人行李，只擦去浮尘即可

B.放在地上的物品可以当作垃圾处理

C.擦壁橱时，只搞大面积卫生即可

D.客人的文件不准翻看

A.迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。

B.迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。

C.迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。

D.迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项