A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您,请慢走
D.对不起
第1题
A.进入营业厅
B. 办理业务时
C. 走近柜台
D. 离开柜台
第2题
A.欢迎光临
B. 欢迎再来
C. 谢谢您,请慢走
D. 对不起
第3题
第4题
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台
第5题
C. 谢谢您
D. 您好
第6题
B.欢迎再来
C.谢谢您
D.您好
第7题
A.发生火情时,营业人员应正确使用消防器材,进行扑救
B.火势较大,无法控制时,立即拨打119报警,并安排人员引导消防车抵达火灾现场
C.迅速切断营业网点电源,关闭煤气
D.疏散客户,并转移现金、凭证、账簿到安全的地方;紧急调配人员,加强防卫,做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作
第8题
A.临近
B. 综合
C. 空闲
D. 值班
第9题
B.综合
C.空闲
D.值班
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