A.严禁借走访之机,大吃大喝、索要财物
B.严禁走访建档“蜻蜓点水”走过场,弄虚作假
C.严禁以开展活动为借口,拖延客户正常业务的办理时间
D.严禁借服务“三农”之名放松贷款准入条件,发放风险贷款
第1题
A.严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动
B.严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证等
C.严禁滥发钱物,讲排场,比阔气,搞铺张浪费
D.严格公务用车专项经费管理
第2题
A.严禁不出示证件执法或单人执法
B.严禁打人骂人和侮辱、刁难管理对象
C.严禁配备使用警械执法检查
D.严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所
E.严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请
F.严禁酒后执法或驾驶机动车辆
第3题
A.严禁弄虚作假、严禁飞单私售
B.严禁抽屉协议、严禁尽调舞弊
C.严禁代客操作、严禁充当掮客
D.严禁违规越权、严禁失职渎职
E.严禁失密泄密、严禁赌博经商
第4题
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.严禁出现手机或固话开展外呼营销等行为
D.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
第7题
A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉
B.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料
C.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉
D.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
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