A.用良性语言
B.用专业术语
C.少用疑惑性的语言
D.注意谈话对象的文化水平
E.用常人易懂的词语代替难懂的医学术语
第3题
A.医惠聊天应该随性简单
B.医生与患者聊天应为良性话题和语言
C.医生与患者聊天就是闲聊,没有很强的目的性
D.医生与患者聊天时应挺胸抬头,注意姿势
第4题
A.用较为生动形象的语言将自己的观点表达出来
B.注重语言的准确性,简洁性和严密性
C.多用简单句,少用复杂句
D.避免使用主观或感情色彩比较浓厚的语句
第5题
A.C语言是C++语言的一个子集
B.C语言与C++语言是兼容的
C.C++语言对C语言进行了一些改进
D.C++语言和C语言都是面向对象的
第6题
A.寻找与服务对象的共同点
B.不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C.注意对服务对象表扬与鼓励
D.在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出
E.在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢
第7题
A.AA
B.BB
C.CC
D.DD
E.EE
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