A.30分钟,有效期10天
B.30分钟,有效期3天
C.60分钟,有效期3天
D.60分钟,有效期10天
第1题
A.如遇自渠人员休假、外出自渠、call客约访等情况,旺小宝抓拍未陪同客户到访,需提供微信报备、与客户有效沟通记录(聊天记录在客户到访之前)、云客系统、到访单等相关证据进行成交申诉
B.客户自行前往售楼部未通知自渠人员,但能准确报出自渠人员姓名或者拿自渠人员名片等相关有效证明,可提供与客户一个月以内有效沟通记录进行申诉
C.客户晚上到访,判客人员不在岗等情况,无到访确认单,但是客户归属自渠的情况,可以在48小时以内补签到访确认单
D.如遇客户到访前不愿透露电话信息,导致自渠人员无法提前30分钟录入云客系统,可提供接触客户时的水印照片、到访单、微信报备截图等证据进行申诉
第2题
第3题
A.自渠人员可以在客户到访3天内,补签《客户到访确认单》
B.《客户到访确认单》三联都由自渠人员自行保管
C.客户晚上到访,判客人员不在岗等情况,可以在24小时以内补签《客户到访确认单》
D.《客户到访确认单》不能作为自渠成交的判定依据
第5题
A.所有社会人士、员工、业主均可推荐智美家
B.推荐人必须在意向客户到访前1个小时完成智美家APP推荐
C.业主可以进行自我推介购买自身楼盘或其它美的楼盘
D.被推荐人员的电话号码是判客的唯一参考标准
第6题
A.自渠和置业顾问不可报备中介已到访客户
B.客户到访前,报备信息均可修改
C.客户到访前电话号码、来访途径不可修改
D.报备失效,跟进可刷新可延长保护期
第8题
B.仅置业顾问按50%计算。原则上自渠团队及销售人员所拿佣金不超过自然到访客户所产生佣金
C.仅主管、置业顾问按50%计算。原则上自渠团队及主管、销售人员所拿佣金不超过自然到访客户所产生佣金
D.以上均可
第10题
A.10
B.12
C.14
D.15
第11题
B.若报备时电话为前三后四,到访时必须为全号,且在到访后需再次确认全号是否为首次到访
C.如未提前发送信息报备确认,即使双方同时到场,转介登记不成立
D.直接到访无需报备
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!