A.产品知识迭代
B.销售知识整理
C.业务流程梳理
D.业务经验收集
第1题
A.员工调研,绘制知识地图,知识整理分类,知识分享创新,内部培训建设
B.员工调研,知识整理分类,绘制知识地图,知识分享创新,内部培训建设
C.知识整理分类,绘制知识地图,知识分享创新,内部培训建设,员工调研
D.绘制知识地图,知识整理分类,员工调研,知识分享创新,内部培训建设
第3题
A.科学依据
B.理论体系
C.实用价值
D.一般知识
第4题
A.产品知识调研
B.业务能力调研
C.服务能力调研
D.基础能力调研
第5题
A.最高统治集团统治政治统治的需要
B.国家与国家之间文化竞争的需要
C.知识太多太繁杂,需要提纲挈领的书目对知识进行汇总和整理
D.古代大学问家对整理和汇集人类已有知识的强烈愿望
第7题
A.商品的专业知识
B.商品的周边知识
C.商品店铺信息
D.商品本身的信息
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