A.新装投诉率
B.严禁使用冷接工艺
C.弱光整治
D.现场施工规范性
第1题
第2题
A.30天新装投诉率
B.20天新装投诉率
C.15天新装投诉率
D.5天新装投诉率
第3题
第4题
A.投诉报修满意度高
B.投诉故障定位耗时低
C.投诉在线解决率高
D.投诉故障处理历时低
第5题
第6题
A.上门/响应及时性满意度
B.安装专业性/故障解决满意度
C.安装人员/维修和指导人员服务
D.整体满意度
E.补充评价
第7题
第8题
第9题
A.支撑
B.服务
C.维护
D.拓展
第10题
A.加强监测
B.加强监管
C.使用落后工艺
D.制定应急预案
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