A.品牌宣传与推广
B.产品促销与推广
C.用户回馈
D.汽车行业特殊活动
第3题
第4题
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第5题
A.协同作用
B.服务作用
C.价值创造作用
D.核心作用
第7题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
第8题
A.优惠
B.利益
C.暗示
D.实惠
第10题
B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理
C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育
D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》
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