航后，客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理，对重要的问题和意见提交书面报告，或登陆公司“安全信息管理系统”完成报告（）

A.负责向机长报告：火源、火势、烟的浓度/颜色/气味、对旅客和飞机的影响、采取的行动，传递信息，通知客舱经理/乘务长

B.乘务组不进行重置操作

C.跳开关跳出后，客舱经理/乘务长应报告机长并填写《客舱维修记录本》

D.跳开关跳出对应的设备不得使用

A.及时、准确地做好客舱广播，向旅客通报航班特情相关信息，安抚旅客情绪

B.客舱经理负责与相关保障单位的联络，保持通讯畅通；负责处置机上不安全事件，完成相关信息收集

C.参照洲际航班特情快速检查单，落实重点工作

D.服从公司总体安排，在机长的统一领导下，完成特情航班飞行任务

A．及时解答旅客提出的疑问，并协助做好下机准备

B．确认终止行程旅客有无托运行李，并将信息报告乘务长

C．旅客下机后应检查客舱，如发现遗留物品，设法交换旅客或妥善保管

D．整理回收机供品

A.航班结束后，必须有（主任）乘务长完成对机上所有机门的滑梯待命解除情况的确认后，方可离机；

B.负责机门的乘务员不在位，客舱内的其他任意乘务员执行两人制开门，都是可行的；

C.如航前乘务长办理护照不能及时到位，1R门应由3号和4号乘务员负责操作。

A.所负责的舱门滑梯已解除预位

B.客舱清舱完毕，无旅客遗留物品

C.乘务长确认客舱设备故障已记录在《客舱记录本》上

D.无需与下一组乘务长进行交接

A．飞行前按规定的时间参加由 机 长组织的航前乘务组会

B．飞行前按规定的时间参加由乘务长组织的航前乘务组会

A.重要

B.特殊

C.UM

D.出口座位

A．乘务长应完成飞行重大事件报告单，报告必须有机长和乘务长签字

B．报告应详细陈述事件的整个过程

C．报告要准确完整，可将个人的评论和建议进行描述

D．如机上有医生协助救治或开启使用机上医疗器材，乘务员要后附详细使用说明