A.吸烟
B.打电话
C.大声喧哗
D.带打火机
第1题
A.禁止大声谈话、接打电话、喧哗
B.说话注意文明用语,严禁污言秽语
C.严禁在办公区域(含茶水间)内做饭、就餐。自带饭菜者可以在食堂设置的微波炉内加热、就餐,如需米饭须另行购买
D.其他行为
第2题
A.迟到早退,在办公场所打扮化妆,办公场所吸烟喝酒,办公场所乱贴乱画
B.在办公场所大声喧哗,办公场所亲密接触,办公时间阅读与工作无关的书籍及资料
C.在办公场所进行打牌、游戏等娱乐活动,随便借用别人的物品不还
D.接听私人电话或用办公电话聊天。对他人评头论足
第11题
A.向客户问候时热情大方、语速适中、表达准确
B.办公区域无设备异响、及时劝阻大声喧哗等不文明行为
C.在该区域巡视时听到的异常噪音时,须了解原因并及时停止紧急作业,确保优良的工作环境
D.服务人员皮鞋选择应避免行走时声响过大为宜
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