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为了保障万科物业VIP办公区的优质服务品质展示，根据《VIP办公区作业指导书》的内容，以下哪些内容是客户专属VIP办公区服务标准呈现的“听”（）

A.向客户问候时热情大方、语速适中、表达准确

B.办公区域无设备异响、及时劝阻大声喧哗等不文明行为

C.在该区域巡视时听到的异常噪音时，须了解原因并及时停止紧急作业，确保优良的工作环境

D.服务人员皮鞋选择应避免行走时声响过大为宜

答案
ABCD
发布时间：2022-05-14
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更多“为了保障万科物业VIP办公区的优质服务品质展示，根据《VIP办公区作业指导书》的内容，以下哪些内容是客户专属VIP办公区服务标准呈现的“听”（）”相关的问题

第1题

网点VIP中心是贵宾客户的专属区域，承担为VIP客户办理业务提供优质优先服务的功能。（)
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第2题

云公司客服作为集约服务主体平台，负责受理哪些内容？（)

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

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第3题

根据客户等级，网银客户可分为普通客户、VIP客户和超级VIP客户，VIP客户和超级VIP客户可在手续费上享受一定优惠。（)
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第4题

关于智慧银行运营模式中，单独设立摄像头，可识别到客户的存在，可以记录每次到来的客户和客户交互的内容，并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别，当到来的客户为VIP客户时，推动VIP专属广告信息和问候语。这属于（)。

A.智能识别接待系统

B.智能导览

C.欢迎探索墙

D.移动服务普惠

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第5题

客户经理通过VIP客户专属服务登记的信息,也可以联动到客户联络管理功能中。（)
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第6题

隔离病区负压病房整个病区空气的流向（）

A.办公区—走廊—缓冲区—隔离病房

B.隔离病房—缓冲区—走廊—办公区

C.走廊—办公区—隔离病房—缓冲区

D.办公区—走廊—隔离病房—缓冲区

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第7题

以下属于厨房的主要四大功能区有（）

A.办公区

B.清洗区

C.休闲区

D.娱乐区

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第8题

在重大网络保障中，如果需要针对某些VIP用户进行保障时，核心网侧需开通相应保障策略，那么无线基站可以根据哪些参数来区分VIP用户和普通用户？（)

A.5QI

B.MSISDN

C.SPID

D.SUPI

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第9题

运营人员为了搞促销，需要找出目标客户名单，这批客户的信息存储在大数据计算服务(MaxCompute，原ODPS)的user表中，并且用户名字段username中包含“vip”字样，通过执行SQL语句()可以找出这批客户。

A.select*fromuserwhereusernamecontains(‘vip’)

B.select*fromuserwhereusername=’vip’

C.select*fromuserwhereusernamelike‘*vip*’

D.select*fromuserwhereusernamelike’%vip%’

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第10题

大型会员制连锁超市S使用OTS来存储消费记录表，里面包含了客户的vip卡号、订单标识，超市分店标识，商品标识，购买时间等，业务逻辑遵循以下规则：每个vip卡号对应一个客户，同时一个客户职能拥有一个vip卡号;该连锁超市的不同分店都拥有唯一的分店标识;订单标识按照时间顺序产生;为了让数据分布和访问了的分布尽可能均匀，一下备注主键中()最合适。

A.购买时间，vip卡号

B.vip卡号，购买时间

C.vip卡号

D.订单标识，vip卡号

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第11题

（)是企业文化展示中非常重要的展示区，企业可以根据自身经营活动的需要设计和组织页面内容。若使用合理，不仅能展示企业商品，还能很好地促进店铺的商品营销。

A.促销区

B.客服区

C.商品展示区

D.商品详情区

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