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一般认为,客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成()。

A.供给的拉动

B.技术的推动

C.管理理念的更新

D.需求的拉动

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更多“一般认为,客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成()。”相关的问题

第1题

客户关系管理的产生主要是由于需求的拉动和技术的推进,加之营销理念的更新。()
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第2题

CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括()

A.消费者的偏好

B.需求的拉动

C.管理理念的更新

D.信息技术的推动

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第3题

CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括()。

A.需求的拉动

B.信息技术的推动

C.管理理念的更新

D.消费者的偏好

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第4题

客户关系管理产生的原因可以归纳为()三个方面。

A.客户资源价值的重视

B.客户价值实现过程需求的拉动

C.技术的推动

D.科技的进步

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第5题

《智能用电服务系统技术导则》规定,营销业务应用系统主要由()等业务领域及综合管理构成。

A.客户服务与客户关系

B.电费管理

C.电能计量及信息采集

D.市场与需求侧

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第6题

()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。
()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。

A.管理

B.理念

C.目标

D.信息

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第7题

一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)主要由以下一些部门组成:管理、业务接待、()、人力资源和行政等。

A.技术

B.配件

C.财务

D.客服

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第8题

综合所有的客户关系管理定义,我们可以将其理解为三个层面()

A.技术

B.理念

C.实施

D.服务

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第9题

根据客户关系管理理念和客户关系管理价值链,把客户关系管理能力划分为()三种能力。

A.分析客户数据的能力

B.客户洞察能力

C.创造和传递客户价值的能力

D.管理客户关系生命周期的能力

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第10题

下列那个流程主要由业务活动模式分析(PBA)来支持的?()

A.可用性管理

B.需求管理

C.财务管理

D.服务级别管理

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