第1题
第2题
A.送餐服务的成本很高
B.送餐地点远离食品生产区
C.餐饮服务员的生产率很低
D.送餐服务的数量很少
第3题
A.客房送餐
B.外卖服务
C.主题庆祝活动
D.鸡尾酒会
第4题
A.为VIP客人送水果
B.恭祝客人用餐愉快
C.聆听客人的要求
D.食品、饮料加量
第5题
A.华铁旅服公司餐服人员
B.列车长
C.列车员
D.安全员
第6题
A.营销
B.服务重点
C.旅客
D.列车等级
第7题
第8题
A.餐服人员
C.安全员
D.列车员
第9题
A.作业流程控制
B.餐食的流失
C.私自挪用
D.浪费
第10题
A.迎宾服务
B.送餐服务
C.拉车门服务
D.SPA服务
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